FAQ – Vanliga frågor
Backgammon FAQ
Hur laddar jag ner mjukvaran/programmet?
Du behöver inte ladda ner eller installera Ladbrokes backgammon vilket innebär att du kan spela från vilken dator som helst, vare sig det är hemma eller på jobbet (även Mac) endast genom en knapptryckning. Ladbrokes backgammon fungerar genom macromedia flash player vilket finns som standard på de flesta datorer. För att ladda ner den senaste versionen av Macromedia’s Flash Player gratis, besök deras websida här
Hur spelar jag tärningen som har den minsta summan?
Enligt standardinställningar flyttas pjäserna enligt den högsta tärningssumman som slagits. För att spela på tärningen med mindre summan (speciellt från baren) behöver du helt enkelt hålla muspilen högst upp till höger på tärningen som du vill välja och klicka. Detta flyttar din pjäs baserat på tärningen med den minsta summan.
Vad innebär rating?
Alla spelare på Ladbrokes backgammon har en rating. När du vinner ett parti stiger din rating medan den sjunker om du förlorar. Om du slår en motspelare med en högre rating gör att din rating stiger mer än om du vinner över en spelare med en låg rating. Förlorar du mot en spelare med låg rating så gör det att din rating sjunker mer än om du förlorar mot en spelare med en hög rating. OBS! Spelarratingen är endast en riktlinje och kan manipuleras av spelare som förlorar med flit. Ladbrokes kommer att stänga av alla spelare som medvetet gör så.
Hur vet jag att mina insättningar sker på ett säkert sätt?
Genom att använda sig av den allra senaste nätverks- och servertekniken, så har Ladbrokes bankfunktion skapats så att alla transaktioner genomförs i en helt säker miljö. Vi har använt oss av samma teknik som används av banker, myndigheter och militär. Genom användandet av en 128-bits krypteringsmetod och andra system kan vi försäkra dig om att transaktioner med Ladbrokes är säkra.
Kan jag chatta med andra spelare?
Du kan chatta med din motspelare, men samtidigt som det är en rolig funktion kan det också vara distraherande. Du kan använda vilket språk du vill, och använda dig av funktionen ”Chatbubbla” för att chatta med andra spelare på ditt. Genom ”Chatbubblan” kan du skicka meddelande på det språk som din motspelare talar.
Vad gör jag om någon missbrukar chatfunktionen?
Ladbrokes tolererar inte användandet av kränkande språk i chatten. En spelare som använder sig av ett kränkande språk riskerar att förlora sin chatfunktion eller till och med att deras konto spärras. Vi övervakar och sparar allt som sägs över chatten, men skulle du ändå upptäcka ett sådant beteende så uppskattar vi om du rapporterar det till oss genom att klicka på “Report Abuse” knappen i chatmenyn. All information som tas emot på detta sätt är alltid strikt konfidentiell.
Kan jag byta mitt alias?
Ditt alias som du använder när du spelar Backgammon kan inte ändras. Det program vi använder oss av för registrering och säkerhet kommer endast att tillåta ett backgammonkonto per person, dator och hushåll. Detta är till för att skydda alla våra kunder mot eventuella bedrägerier.
Kan jag spela mer än ett spel samtidigt?
Det är möjligt att spela upp till två spel samtidigt. Notera att spel på två bord samtidigt sker på spelarens egen risk.
Vad händer om jag kopplas ner från Internet och Ladbrokes backgammon?
Internettrafiken från din dator färdas genom många nätverk och via många servrar innan den kommer fram till våra servrar i Gibraltar. Skulle din Internettrafik stöta på problem eller behöva kopplas om, kan det innebära att du kopplas ned från ditt spel. Ibland får du då ett meddelande som visar att du kopplats från medan du vid andra tillfällen inte märker något annat än att din dator eller spelet verkar ha stannat eller "frysts".
Dessa oplanerade nedkopplingar sker främst på grund av tillfälliga fel på telefonnätet. Dessa fel kan variera från ett bostadsområde till ett annat och Internettrafiken kan vara särskilt utsatt om du befinner dig på landsbyggden. Vid kallt väder, regn eller annan nederbörd drabbas Internet trafiken oftare än vid bra väder.
Våra spelservrar övervakas dygnet runt, och skulle våra servrar drabbas av något oförutsett problem drabbas alla våra spelare och våra regler gällande 'server kraschar' gäller allas pågående spel. Ladbrokes Kan inte hållas ansvariga för problem orsakade av kunden eller 3:e part och tyvärr är ned-/frånkopplingar en aspekt av Onlinespel.
Om en spelare, av någon anledning kopplas ned och inte återvänder innan tiden runnit ut, så bedöms spelet avgjort och Ladbrokes betalar ut vinsten enligt ställningen på bordet vid tiden då nedkopplingen skedde.
Kan det hända att jag spelar mot en robot?
Användandet av artificiell intelligens eller något annat program som spelar spelet eller hjälper en spelare är absolut förbjudet. Ladbrokes använder sig av sofistikerade program och marknadsledande verktyg för att upptäcka bedrägerier. En spelare som misstänks för sådan här verksamhet kommer att få sitt konto spärrat och pengarna som finnas på kontot kommer att konfiskeras och placeras i freerollturneringar.
Hur tar jag en skärmdump?
(Windows) Tryck på PRINT SCREEN knappen (en knapp som normalt finns uppe i det högra hörnet av tangentbordet) när du är på sidan som du vill kopiera. (en knapp som normalt finns uppe I det högra hörnet av tangentbordet) – Efter du tryckt på den så går du in i ett ritprogram och väljer klistra in. Spara sedan som en jpg-fil och sänd sedan det till oss på kundtjänst. En skärmdump hjälper oss att analysera och lösa eventuella problem som kan ha uppstått under tiden du spelat.
Varför Ladbrokes?
Ladbrokesgames.com, Ladbrokes.com, LadbrokesCasino.com och LadbrokesPoker.com är en del av Ladbrokes plc, världens största spel företag tillika branschens mest respekterade och betrodda varunamn. Med mer än 2400 Ladbrokes butiker och andra spelalternativ i Europa, Latinamerika, Sydamerika, Afrika och Mellanöstern, har Ladbrokes lyckats att inte bara möta de allra hårdaste licenskraven för olika juridiska synsätt, utan också lyckats påverka standarden positivt för konsumenter. Ladbrokes backgammon spel och mjukvara är helt unikt och omfattar kvalitativ grafik, detaljer, funktioner, spänning och användarvänlighet. Ladbrokes.com ger dig hela spektrat av den spännande spel och dobbel världen på ett samlat ställe, genom ett enda konto. Och eftersom Ladbrokes, världens största spelföretag, erbjuder dig att ta del av denna värld och möjlighet, så kan du räkna med att ditt konto behandlas med största möjliga säkerhet, diskretion och aktsamhet.
Om du har vidare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta våran kundservice på 020 78 79 00 (eller våra experter på +350 43003) kontakta oss mellan 10.00-18.00, 7 dagar i veckan eller skicka ett e-mail till kundtjanst@ladbrokes.com
;)
